fraenk eSIM Test »
Erfahrungen mit dem Tarif im 5G Telekom Netz
Inhaltsverzeichnis
eSIM Bestellung und Aktivierung
Zunächst verrate ich wie lange die Bestellung und anschließende Aktivierung der eSIM gedauert hat. Kleiner Spoiler – die obligatorische Kunden Legitimation verursachte dank Self-Service Umsetzung via IDnow keine wie sonst übliche Verzögerung. Die Test Bestellung erfolgte bei fraenk ohne Mitnahme der Handynummer, da die Rufnummernportierung zu Verzögerungen von 1-2 Wochen führt und es mir primär um die Geschwindigkeit der eSIM Aktivierung ging.
Zeitlicher Ablauf:
- 8:40 Uhr – Bestellstart: Eingabe Kundendaten & Vorteilscode, Auswahl eSIM & Paypal als Bezahlmethode
- 8:44 Uhr – Eingang der E-Mail Adressen Bestätigungs-E-Mail (Wartezeit ca. 2 Minuten)
- 8:46 Uhr – Bestellung abgeschlossen – Weiterleitung zum Ident-Check von IDnow (Webbrowser, keine extra App nötig)
- 8.47 Uhr – Identitätscheck via IDnow komplett im Self-Service (kein Mitarbeiter benötigt -> keine Wartezeit -> 24/7 möglich)
- 8:51 Uhr – Nach Fotos vom Personalausweis kurzes Video-Selfie -> Ident-Check abgeschlossen
- 9:12 Uhr – eSIM wird in fraenk App als bereit angezeigt und kann installiert werden
- 9:14 Uhr – eSIM im iPhone installiert & funktionsbereit (Daten & Telefonie)
- 9:22 Uhr – E-Mail, dass eSIM jetzt bereit sei kommt etwas verspätet 😉
Vom Klick auf „Jetzt bestellen“ bis die fraenk eSIM funktionsbereit war hat es in meinem Test nur 28 Minuten gedauert. Das ist die schnellste bislang von mir getestete eSIM Aktivierung eines deutschen Mobilfunk-Anbieters.
Meine Erfahrungen mit der fraenk App
Die fraenk App ist grundsätzlich sehr übersichtlich, manch Einer würde vielleicht sogar sagen spartanisch. Auf der Startseite findet man sein gebuchtes Datenvolumen sowie seinen aktuellen Datenverbrauch. Über den Button „Tarif anpassen“ lässt sich eine größeres Datenpaket buchen sowie die standardmäßig nicht aktivierte Auslandstelefonie freischalten.
Darüber hinaus finden sich vier weitere Kacheln um den Vertrag zu verwalten (Rechnungen, Vertragsdaten etc.), alles rund um das frank for friends Kunden werben Kunden Programm, ein Direkteinstieg in den Hilfe-Bereich sowie die App Einstellungen.
Über den Button „Dein Vertrag -> Vertragsdetails“ lässt sich der Tarif jederzeit mit nur einem Klick kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Monatsende. Man kann in der App eine eingereichte Kündigungen übrigens auch seine Kündigung wieder zurück ziehen. Insgesamt habe ich mit der fraenk App gute Erfahrungen gemacht. Alles hat funktioniert und war intuitiv bedienbar.
Sollte das gebuchte Datenvolumen einmal nicht ausreichen lassen sich zusätzliche Datenpakete, wie bei anderen Providern im Telekom Netz, über www.datapass.de buchen. 5 GB Extra-Daten gibt es für 5 Euro (bis zu 10 mal im Monat). Alternativ wird auch eine eSIM Unlimited Flat für einen Tag zum Preis von 7 Euro angeboten.
fraenk Vorteilscode nutzen
Den fraenk Vorteilscode kann man auf zwei Arten nutzen. Zunächst lässt sich im Bestellprozess der Vorteilscode eines anderen fraenk Kunden eingeben (siehe Screenshot oben). Damit erhält man selbst und der „Werber“ zusätzliches Datenvolumen. Je nach aktueller Aktion sind das 3GB, 4GB oder 5GB pro Monat – und das dauerhaft.
Den eigenen fraenk Vorteilscode um selbst andere Freunde zu werben findet man nach Vertragsaktivierung in der App.
"Insgesamt lassen sich bis zu 15 Freunde mit dem fraenk for friends Vorteilscode werben und so das eigene Datenvolumen um bis zu 75GB kostenlos erweitern (bei 15x5GB)."
Wer will kann übrigens seinen eigenen fraenk Vorteilscode auf unserer fraenk for friends wall teilen und so kostenlos zusätzliches Datenvolumen abstauben 😉
fraenk Datenverbindung im Test
Die Geschwindigkeit der Datenübertragungen war in meinem Test, ausgehend vom Maximalwert laut Tarif, sehr gut. Theoretisch erlaubt der fraenk eSIM Vertrag Datenübertragungen per LTE/5G mit bis zu 50 Mbit/s im Down- und 25 Mbit/s im Upload. Die angegebenen Maimalwerte konnte ich im Außenbereich bei allen Messungen nahezu erreichen. Innerhalb von Gebäuden war die Übertragungsrate durch den eingeschränkten Empfang zumindest im Upload deutlich geringer. Hier lag die gemessene Geschwindigkeit teilweise bei weniger als der Hälfte der theoretisch möglichen 25 Mbit/s (Messpunkte 2, 5 und 7). Getestet habe ich die fraenk Internetverbindung mit der offiziellen Bundesnetzagentur App „Breitbandmessung“.
fraenk eSIM nach 28 Minuten aktiv – Fazit
Am Ende dauerte es gerade einmal 28 Minuten vom Bestellabschluss bis die eSIM aktiv war und damit gesurft bzw. telefoniert werden konnte. So schnell konnte ich bislang noch bei keinem deutschen Anbieter eine eSIM nutzen. Im Vergleich zu anderen Mobilfunkanbietern noch einmal deutlich schneller wird die Aktivierung durch den von fraenk für den obligatorischen Identitätscheck genutzten Anbieter IDnow. Im Gegensatz zu anderen vergleichbaren Dienstleistern wie WebID oder PostIdent konnten bei IDnow alle Identifikationsschritte selbst erledigt werden. Ich musste also nicht auf einen Callcenter-Agent warten. Zeitersparnis meiner Erfahrung nach etwa 20-30 Minuten. Zudem ist die Aktivierung der eSIM damit bei fraenk rund um die Uhr, 24/7, möglich. Bei PostIdent ist man beispielsweise an die Servicezeiten, täglich von 8-22 Uhr, gebunden.
Das Fazit meines fraenk eSIM Tests fällt damit durchweg positiv aus. Wer eine eSIM sofort nutzen will ist mit der Telekom Marke gut beraten. Neben dem extrem schnellen Aktivierungsprozess sind aber natürlich auch das Mobilfunknetz (D1) sowie der Verzicht auf eine Vertragsbindung und einmalige Bereitstellungsgebühren Punkte, die für fraenk sprechen.
